こんなことで疲弊していませんか?
患者さんは悪くない。
線を引かなかったのは、こちら側。
そんな、「徹底的に現場」の話をする90分間です
~あなたが患者さんのお守りになるまで~
無料で申し込む参加費はかかりません。ZOOMで90分です。
どれかに心当たりがあるなら、この90分は役に立つと思います。
技術の話ではありません。鍼を持つ前の「決めごと」の話です。
最初に丁寧に返したことが、分かれ道だったりします。
1回目に時間外で返す。すると「この先生はいつでも返してくれる」と受け取られます。
2回目からは、返さないことが「冷たい」になる。
患者さんは悪くありません。線を引かなかったのは、こちら側です。
線を引くのは、冷たさではありません。
線がないと、こちらが倒れます。こちらが倒れると、通える場所がなくなります。
長く続けるために引く線の話を、実例でお伝えします。
主訴がいくつもある方の問診で、どこから手を付けるか。聴き方の3原則と、言ってはいけない言葉の置き換えまで。
時間外のご連絡にどう返すか。通院の見通しをどう言葉で渡すか。3回で終わらせないための設計です。
許可をいただいた症例を、初診から現在まで追います。年齢・性別・地域は特定されない形に変えています。
録画の配信はありません。この90分だけのお話です。
途中のご質問は、チャットでいつでもどうぞ。
最初はどんな患者さんが来院されるのか、緊張することもありました。ここちはりのMTGで近況を共有することで、1人じゃないんだ!と感じて心強いです。
最初は「患者さんの心にどこまで寄り添えるのだろうか」という戸惑いもありましたが、その度に相談させてもらえるので、落ち着いて患者さんと向き合うことができました。
1番嬉しかったのは「いろいろあったけど、今の自分が好きだ」とのお声を聞いた時でした。ここちはり 受講者
私はもともと、自分が開業できるとは思っていませんでした。
物件、家賃、駐車場、必要な経費、価格設定、集客など、自分一人で考えていると堂々巡りになってしまうようなことも、突き放すことなく一つずつ客観的なアドバイスと、「自分はどうしたいのか?」と考えるきっかけをくださいました。
いつの間にか不安よりも、開業することへのワクワクの方が大きくなっていました。ここちはり 受講者(入会4ヶ月後に開業/現在 開業半年)
振り返ると、自分一人では成し得なかった、鍼灸院としての形が出来上がりつつあり、嬉しく思っています。
先日、患者さんから「先生はどんな話をしても聞いてくれる」と言われました。
ある方は、話しながら泣き始めました。しばらくして、「先生は同情したり、慰めたりしないでいてくれたから、話していて楽だった」と。ただ話を受け止める、これが大事だとまなさんが教えてくださったのですが、本当にそうであることを実感しました。ここちはり 受講者(在籍1年)
いいことをする。経営を回す。
どちらか片方だけでは、続きません。両方を回すために何が必要かを、後半でお話しします。
だけだと、どうなるか
だけだと、どうなるか
現場でそのまま使える書式を、無料でお渡しします。
ご希望の日程のオープンチャットにご参加ください。
参加費はかかりません。
10月29日(木)21:00〜 / 11月3日(火祝)21:00〜 / ZOOM・90分